Nossos serviços estão classificados em duas categorias:
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GMR - Gestão e Monitoração de Redes - Permite realizar a gestão de complexas redes de transações On Line, através da utilização de equipe técnica especializada, processos / fluxos de trabalho (aderentes a melhores práticas ITIL) e ferramentas de software desenvolvidas internamente. As atividades do serviço GMR podem ser executadas a partir do Service Desk Intec, localizado em Santana do Parnaíba – SP, ou nas instalações do cliente, em regime de outsourcing, com pessoal selecionado, treinado e gerenciado pela INTEC TI, seguindo processos aderentes às melhores práticas e utilizando modernas ferramentas de gestão e controle. |
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GST - Gestão de Suporte Técnico - Executa serviços técnicos de campo tais como instalação, Manutenção, Trocas, Aferição de qualidade, Suporte Técnico em Eventos, etc. A INTEC TI tem condições de executar este serviço em todo território nacional a partir de seu Centro de Gestão, localizado em Santana do Parnaíba – SP. Através de serviços de consultoria, a INTEC TI também auxilia seus clientes a encontrar solução para questões referentes a engenharia de redes, engenharia de serviços, capacidade, performance, continuidade, planos de atendimento a datas especiais, etc. |
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